Business Process

Escalatie

Goede escalatieregels zorgen ervoor dat AI helpt zonder kritieke fouten te verbergen.

Een escalatie is het doorgeven van een dossier, melding of taak naar een hoger niveau of een specialist wanneer standaardafhandeling niet volstaat. In AI-workflows is escalatie belangrijk wanneer menselijke controle nodig blijft.

Ook bekend als: escalation, doorverwijzing