AI Technology
AI-agent
Een AI-agent is een AI-systeem dat zelfstandig taken kan uitvoeren, beslissingen kan nemen en acties kan ondernemen op basis van doelen die je geeft. In tegenstelling tot een simpele chatbot kan een agent meerdere stappen uitvoeren en externe tools aanroepen.
AGENT · Ook bekend als: agent, AI-agent, agents
Meer dan een chatbot
Een AI-agent is een autonoom systeem dat niet alleen een vraag beantwoordt, maar ook actie onderneemt. Het leest documenten, zoekt informatie op, voert code uit, stuurt e-mails of werkt samen met andere agenten, en dat in meerdere stappen achter elkaar. Een agent heeft een doel en kiest zelf welke tools hij inzet om dat doel te bereiken.
Praktijkvoorbeelden voor KMO's
Denk aan een agent die elke maandag de openstaande offertes ophaalt uit je CRM, ze vergelijkt met de vorige week en een beknopt rapport stuurt naar de salesverantwoordelijke. Of een agent die inkomende facturen controleert op afwijkingen ten opzichte van het bestelformulier en pas bij een verschil een medewerker inschakelt. De mens bewaakt het proces, maar hoeft de routinestappen niet meer handmatig uit te voeren.
Governance van AI-agenten
Omdat een agent zelfstandig handelt, is het belangrijk dat je duidelijke grenzen instelt: welke systemen mag de agent bereiken, welke acties mag hij uitvoeren zonder menselijke goedkeuring en hoe wordt alles gelogd?
Wat betekent AI-agent?
Een AI-agent is een AI-systeem dat zelfstandig taken kan uitvoeren, beslissingen kan nemen en acties kan ondernemen op basis van doelen die je geeft. In tegenstelling tot een simpele chatbot kan een agent meerdere stappen uitvoeren en externe tools aanroepen.