Alle zakelijke en technische begrippen kort en duidelijk uitgelegd. Van basisconcepten tot geavanceerde technologieën - wij maken het simpel.
De AI Act is de Europese verordening die strengere regels oplegt aan AI-systemen binnen de EU. Het is de eerste uitgebreide AI-wetgeving ter wereld en classificeert AI-toepassingen op risiconiveau.
Een AI-agent is een AI-systeem dat zelfstandig taken kan uitvoeren, beslissingen kan nemen en acties kan ondernemen op basis van doelen die je geeft. In tegenstelling tot een simpele chatbot kan een agent meerdere stappen uitvoeren en externe tools aanroepen.
AI, of Artificiële Intelligentie, is software die patronen herkent en taken automatiseert die normaal menselijk denken vereisen. Denk aan het schrijven van teksten, het analyseren van data, of het beantwoorden van vragen.
Een API (Application Programming Interface) is een set van regels waarmee verschillende softwaretoepassingen met elkaar kunnen communiceren. AI-tools bieden vaak API's aan waarmee ontwikkelaars AI-functionaliteit kunnen integreren in eigen applicaties.
Automatisering is het gebruik van technologie om taken uit te voeren zonder menselijke tussenkomst. In de context van AI verwijst dit naar het automatiseren van repetitieve taken zoals het beantwoorden van e-mails, het genereren van rapporten of het verwerken van documenten.
ChatGPT is een AI-chatbot ontwikkeld door OpenAI, gebaseerd op GPT-modellen. Het is een van de meest gebruikte AI-tools ter wereld, met zowel een gratis als betaalde versie (Plus en Team).
Claude is een AI-assistent ontwikkeld door Anthropic, bekend om zijn grote contextvenster (tot 200K tokens) en natuurlijke schrijfstijl. Claude Pro kost ongeveer €20/maand.
De CLOUD Act is een Amerikaanse wet die de Amerikaanse overheid de bevoegdheid geeft om data op te eisen van techbedrijven, ongeacht waar die data wereldwijd is opgeslagen. Dit vormt een risico voor EU-bedrijven die Amerikaanse clouddiensten gebruiken.
Het context window is het maximale aantal tokens dat een AI-model tegelijk kan verwerken. Een groter context window betekent dat je langere documenten kunt uploaden of meer conversatiegeschiedenis kunt meesturen. Moderne modellen bieden tot 200K tokens.
Credits zijn de interne valuta die sommige AI-platforms gebruiken om AI-verbruik te meten. In tegenstelling tot tokens zijn credits platform-specifiek en kunnen ze anders worden gerekend per provider. Credit pooling betekent dat teamleden credits delen, zodat ongebruikte credits niet verloren gaan.
Data residency verwijst naar de locatie waar gegevens worden opgeslagen en verwerkt. Voor Europese bedrijven is data residency cruciaal voor GDPR-compliance, aangezien data buiten de EU kan vallen onder andere wetgeving zoals de Amerikaanse CLOUD Act.
GDPR (General Data Protection Regulation) is de Europese privacywetgeving die sinds 25 mei 2018 van kracht is. Het regelt de bescherming van persoonsgegevens van EU-burgers.
GPT (Generative Pre-trained Transformer) is een serie AI-taalmodellen ontwikkeld door OpenAI. GPT-4 en GPT-4o zijn de nieuwste versies, bekend van ChatGPT. Ze onderscheiden zich door hun vermogen om mensachtige tekst te genereren en complexe taken uit te voeren.
De Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) is de Belgische overheidsdatabank die alle ondernemingen in België registreert. Dagelijks publiceert de KBO open data met alle wijzigingen aan Belgische bedrijven, waaronder nieuwe registraties, adreswijzigingen en stopzettingen.
KMO staat voor Kleine en Middelgrote Onderneming. In België wordt een onderneming als KMO beschouwd wanneer ze minder dan 250 werknemers heeft en een jaaromzet van maximaal €50 miljoen of een balanstotaal van maximaal €43 miljoen euro heeft.
Een LLM (Large Language Model) is een AI-model dat getraind is op enorme hoeveelheden tekst en in staat is om menselijke taal te begrijpen en te genereren. Voorbeelden zijn GPT-4, Claude en Gemini.
Microsoft Copilot is de AI-assistent van Microsoft, geïntegreerd in Microsoft 365. Het helpt gebruikers bij het schrijven van e-mails, het maken van presentaties en het analyseren van data in Excel en andere Office-toepassingen.
OCR (Optical Character Recognition) is een technologie die gedrukte of handgeschreven tekst kan herkennen en converteren naar digitale, bewerkbare tekst. AI-verbeterde OCR wordt gebruikt voor het automatisch lezen van facturen, contracten en andere documenten.
Een prompt is de tekst die je naar een AI-model stuurt om een reactie te krijgen. De kwaliteit van je prompt bepaalt grotendeels de kwaliteit van het antwoord. Goede prompts zijn specifiek, bevatten relevante context en geven duidelijke instructies.
RAG (Retrieval Augmented Generation) is een AI-techniek waarbij een taalmodel toegang heeft tot externe kennisbronnen om antwoorden te genereren. Dit verbetert de nauwkeurigheid en relevantie van AI-antwoorden door actuele informatie op te halen uit documenten of databases.
ROI (Return on Investment) meet de winstgevendheid van een investering ten opzichte van de kosten. In AI-context wordt ROI gebruikt om te berekenen hoeveel tijd en geld een AI-tool oplevert ten opzichte van de abonnementskosten.
SaaS (Software as a Service) is een softwareleveringsmodel waarbij applicaties via het internet worden aangeboden en abonnementsgewijs worden betaald. Voorbeelden zijn Microsoft 365, Salesforce en Google Workspace.
Een token is de kleinste rekeneenheid die een AI-model gebruikt. Het is de basis voor hoe AI-providers de kosten berekenen - je betaalt per token dat je verstuurt (input) en ontvangt (output). In het Nederlands komt één woord overeen met ongeveer 1,5 tot 2,5 tokens.
VLAIO (Vlaams Agentschap voor Innoveren en Ondernemen) is de Vlaamse overheidsorganisatie die ondernemers ondersteunt met advies, coaching en subsidies. Ze bieden specifieke subsidies voor digitale transformatie en AI-adoptie voor KMO's.
Een workflow is een reeks van gestructureerde stappen die worden gevolgd om een bepaald doel te bereiken. In AI-context verwijst dit naar geautomatiseerde processen die AI gebruiken om taken uit te voeren, zoals het verwerken van inkomende klantvragen of het genereren van rapporten.
