Skills zijn uitgebreide instructieblokken die een agent alleen laadt wanneer dat nodig is. Je koppelt skills expliciet aan een agent. De agent ziet standaard enkel de beschrijving van elke skill en beslist zelf welke volledige skillinhoud relevant is voor de vraag van de gebruiker. Zo blijft de systeemprompt overzichtelijk, ook als je tientallen skills aan één agent hangt.
Wat zijn skills?
Een skill is een benoemd pakket met:
- een beschrijving die de agent helpt inschatten wanneer de skill nodig is;
- skillinhoud met de gedetailleerde instructies, checklists of voorbeelden;
- optioneel skillbestanden (scripts of ondersteunende documenten).
Waarom skills gebruiken?
| Zonder skills | Met skills |
|---|---|
| Alle instructies staan in de systeemprompt | Alleen relevante instructies worden geladen |
| Meerdere agents voor elke subtaak | Eén agent met meerdere gespecialiseerde skills |
| Lange prompts, hogere kosten en ruis | Compacte prompt, schaalbaar naar tientallen skills |
Skills passen wanneer je taakspecifieke expertise wilt toevoegen zonder de basisprompt van de agent te verzwaren.
Voorbeelden
Eén schrijf-agent kan meerdere skills combineren in plaats van aparte agents per taak:
- vacatureteksten schrijven volgens jullie HR-richtlijnen;
- persberichten opstellen in jullie tone of voice;
- LinkedIn-posts structureren met vaste hooks en CTA's;
- offertes of voorstellen opmaken met een vaste opbouw;
- klantmails beantwoorden met supportprocedures en disclaimers;
- juridische samenvattingen maken met een vaste disclaimer en structuur (zonder juridisch advies te geven).
Skills, variabelen en systeemprompt
| Onderdeel | Rol |
|---|---|
| Systeemprompt | Vaste rol, grenzen en algemeen gedrag van de agent |
| Variabelen | Herbruikbare tekst die altijd in de prompt wordt ingevuld (tone of voice, bedrijfsnaam, disclaimers) |
| Skills | Gespecialiseerde instructies die de agent ad hoc laadt wanneer de vraag daarom vraagt |
Combineer ze: variabelen voor wat altijd geldt, skills voor taken of formats die niet bij elke chat nodig zijn.
Waar vind je skills?
- Open de Admin-omgeving.
- Kies in het linkermenu Skills.
Hier beheer je tenant skills voor je organisatie. Globale ThinkTank-skills staan in dezelfde lijst en zijn gemarkeerd als Globaal.
Skill aanmaken of bewerken
- Klik op Skill toevoegen (of open een bestaande skill en kies Bewerken).
- Vul de velden in:
- Naam: unieke naam, bijvoorbeeld
linkedin_postsofvacature_sjabloon. - Beschrijving: wanneer moet de agent deze skill laden? De agent ziet deze tekst om te beslissen of de volledige inhoud nodig is.
- Skillinhoud: de gedetailleerde instructies, stappen of voorbeelden.
- Naam: unieke naam, bijvoorbeeld
- Sla op via Skill aanmaken of Skill bijwerken.
Tip: In skillinhoud kun je variabelen gebruiken met {{ $variabelenaam }}, bijvoorbeeld voor tone of voice of bedrijfsnaam.
Skills aan een agent koppelen
Skills worden niet automatisch aan agents gekoppeld. Je kiest per agent welke skills beschikbaar zijn.
- Ga in de Admin-omgeving naar Agents en open de gewenste agent.
- Zoek het blok Directe skills en klik op Skills beheren.
- Vink onder Beschikbare skills de gewenste skills aan (zowel Globaal als Tenant).
- Klik op Wijzigingen opslaan.
De agent kan daarna alleen skills laden die je hier hebt geselecteerd.
Best practices
- Scherpe beschrijving: schrijf in de beschrijving duidelijk wanneer de skill nodig is. De agent baseert zijn keuze daarop.
- Eén skill, één taak: splits grote playbooks op in aparte skills (bijv. aparte skills voor vacatures, nieuwsbrieven en social posts).
- Combineer met variabelen: bewaar tone of voice en vaste bedrijfsinfo in variabelen; gebruik skills voor taakspecifieke structuur.
- Test met echte vragen: stel de agent een vraag die de skill zou moeten triggeren en controleer of het antwoord de richtlijnen volgt.
- Onderhoud centraal: wijzig een skill één keer; elke gekoppelde agent profiteert mee.
Meer hulp
Werkt een skill niet zoals verwacht? Noteer de skillnaam, de agent en een voorbeeldvraag, dan kan support sneller meekijken.